Nabízíme dopravu zdarma po celé České republice na všechny objednávky.
Každou zásilku odesíláme s číslem pro sledování, takže můžete svou objednávku kdykoli kontrolovat.
Číslo pro sledování obdržíte e-mailem do 24 hodin od zpracování vaší objednávky.
V Jana Butik se starost o naše zákazníky neomezuje jen na velikosti — je to srdce všeho, co děláme.
Ať už máte otázku ohledně velikostí, potřebujete poradit s outfitem nebo se chcete dozvědět více o dopravě a vrácení zboží, jsme tu, abychom vám pomohli. Naším cílem je, aby vaše zkušenost byla hladká, osobní a příjemná — jako součást naší komunity.
Napište nám kdykoli na infojanabutik@gmail.com — rádi vám pomůžeme a chceme, abyste se cítili sebevědomě v každém výběru, který u nás uděláte.
Pokud vaše objednávka nesplní vaše očekávání, je to naprosto v pořádku. Zboží můžete do 30 dnů vrátit a získat plnou náhradu peněz. Bez komplikací, bez stresu — jednoduše a férově, abyste byli se svým nákupem spokojeni.
Pokud vám nesedí velikost nebo to není přesně podle vašich představ, můžete zboží bez obav vrátit. Chceme, abyste si svůj kousek zamilovali stejně jako my při jeho tvorbě.
Zkušenosti zákazníků
Často kladené otázky
Zavazujeme se k odpovědné módě. Naše produkty jsou vyráběny z kvalitních materiálů a neustále hledáme ekologická řešení, která snižují dopad na životní prostředí.
U většiny našich produktů je u výběru velikosti dostupná tabulka velikostí. Pokud tomu tak není nebo si nejste jistí, doporučujeme zvolit o číslo větší velikost.Tím získáte pohodlnější střih a v případě potřeby lze produkt vždy vrátit. Pro dotazy se můžete obrátit také na náš tým zákaznické podpory.
Jednoduše kontaktujte náš tým zákaznické podpory prostřednictvímkontaktní stránky nebo e-mailu: infojanabutik@gmail.com .Odpověď s podrobnostmi o vrácení obdržíte do 24 hodin.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržítee-mail s odkazem pro sledování zásilky.Pomocí tohoto odkazu můžete kdykoli snadno zjistit, kde se váš balíček nachází.
Ano, vaše platba je 100% bezpečná. Používáme šifrování SSL podle průmyslových standardů k ochraně vašich údajů, což zajišťuje bezpečný a spolehlivý proces platby.

